Politique de confidentialité mondiale de TMP

Dernière mise à jour : 25/04/2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment TMP Global LTD (« le Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur tmpglobal.store (« le Site ») ou communiquez de toute autre manière avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous recueillons les informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez vous abstenir d'utiliser les Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute révision sera publiée sur le Site, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour », et nous prendrons toutes les mesures légales nécessaires requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli des renseignements personnels vous concernant au cours des 12 derniers mois à partir de diverses sources. La nature des informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Au-delà des utilisations spécifiques détaillées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, faire respecter les conditions de service applicables et protéger nos droits et les droits de nos utilisateurs.

Renseignements personnels que nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous recueillons dépendent de votre engagement avec le Site et les Services. Lorsque nous parlons de « renseignements personnels », nous faisons référence aux données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou vous sont liées. Les informations que nous recueillons comprennent :

Informations que vous fournissez directement :

Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : Nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
Détails du compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
Activité d'achat : Articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
Interactions avec le service client : Tout détail que vous partagez lorsque vous nous contactez.

Certaines fonctionnalités de nos Services vous obligent à fournir des informations directement. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser des fonctionnalités spécifiques.

Informations recueillies via les cookies et les technologies de suivi :

Nous recueillons des données sur vos interactions avec nos Services à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires. Ces « Données d'utilisation » peuvent inclure des détails tels que les informations sur l l'appareil, le type de navigateur, les données de connexion réseau et l'adresse IP.

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, y compris :

Fournisseurs de services, tels que Shopify, pour la fonctionnalité du site.
Processeurs de paiement, pour les transactions de paiement sécurisées.
Partenaires marketing, pour les activités de publicité et de promotion.
Fournisseurs d'analyse, pour comprendre le trafic et les tendances du site web.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins notamment :

Fourniture de produits et services : Exécution des commandes, traitement des paiements, expédition, gestion des comptes et support client.
Marketing et publicité : Envoi de contenu promotionnel, personnalisation de la publicité et amélioration de l'engagement client.
Sécurité et prévention de la fraude : Détection, enquête et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.
Communication client : Amélioration du service client, fourniture de notifications et réponse aux demandes.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, comprendre l'utilisation du site et adapter les efforts de marketing. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser ou les supprimer. Le blocage des cookies peut affecter votre expérience sur notre Site. Pour plus de détails sur les cookies liés à Shopify, visitez la Politique relative aux cookies de Shopify.

Comment nous divulguons vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les scénarios suivants :

Avec des fournisseurs et des prestataires de services tiers pour les opérations commerciales (par exemple, processeurs de paiement, support informatique, partenaires d'exécution).
Avec des partenaires marketing et commerciaux à des fins publicitaires.
En réponse à des obligations légales telles que des citations à comparaître, des enquêtes ou des procédures judiciaires.
Dans le cadre d'un transfert d'entreprise tel que des fusions ou acquisitions.

Nous n'utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles pour en déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Si vous soumettez des avis sur des produits ou tout autre contenu publiquement via les Services, il sera visible par d'autres. Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont des tiers utilisent ces informations.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir vos informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons reçu des données d'un mineur, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.

Sécurité et rétention de vos informations

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité, aucun système n'est entièrement sécurisé. Veuillez éviter de transmettre des informations sensibles par des canaux non sécurisés. Nous conservons les données en fonction des exigences légales, contractuelles et opérationnelles.

Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

Droit d'accès : Demander des informations sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos données.
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de rectification : Mettre à jour des informations inexactes.
Droit à la portabilité des données : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de limiter le traitement : Restreindre la manière dont nous utilisons certaines données.
Droit de retirer votre consentement : Le cas échéant, révoquer le consentement pour les activités de traitement.
Droit de refuser les communications marketing : Vous désabonner des e-mails promotionnels via les liens fournis.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander une vérification avant de traiter les demandes.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous en premier lieu. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer et traiter vos données en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous utilisons des mécanismes légaux reconnus pour de tels transferts, garantissant la conformité avec les lois sur la protection des données.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

TMP Global LTD
E-mail : support@tmpglobal.store
Royaume-Uni

À des fins de protection des données, TMP Global LTD est le responsable du traitement des données. Si nécessaire, nous désignerons un représentant dans les juridictions applicables.