Última actualización: 25/04/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo TMP Global LTD ("el Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en www.tmpglobal.store ("el Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, "los Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información recopilamos en virtud de esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad . Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, absténgase de usar los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Cualquier revisión se publicará en el Sitio, junto con la fecha de "Última Actualización", y tomaremos las medidas legales necesarias según lo exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted durante los últimos 12 meses de diversas fuentes. La naturaleza de la información que recopilamos y cómo la utilizamos depende de sus interacciones con nosotros.

Más allá de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de su interacción con el Sitio y los Servicios. Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a datos que lo identifican, lo relacionan, lo describen o lo vinculan. La información que recopilamos incluye:

Información que usted proporciona directamente:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido: Nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Actividad de compra: artículos vistos, agregados al carrito o incluidos en la lista de deseos.
• Interacciones de atención al cliente: cualquier detalle que usted comparta al contactarnos.

Algunas funciones de nuestros Servicios requieren que proporciones información directamente. Si optas por no proporcionarla, es posible que no puedas usar ciertas funciones.

Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento:

Recopilamos datos sobre sus interacciones con nuestros Servicios mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos "Datos de Uso" pueden incluir información como la del dispositivo, el tipo de navegador, los datos de conexión a la red y la dirección IP.

Información de terceros:

Podemos recibir información de terceros, incluidos:

• Proveedores de servicios , como Shopify, para la funcionalidad del sitio.
• Procesadores de pago , para transacciones de pago seguras .
• Socios de marketing , para actividades publicitarias y promocionales.
• Proveedores de análisis , para comprender el tráfico y las tendencias del sitio web.

Cómo usamos su información personal

Utilizamos su información personal para fines que incluyen, entre otros:

• Proporcionar productos y servicios: cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, envíos, gestión de cuentas y atención al cliente.
• Marketing y publicidad: envío de contenido promocional, personalización de publicidad y mejora de la participación del cliente.
• Seguridad y prevención de fraude: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
• Comunicación con el cliente: mejorar el servicio al cliente, proporcionar notificaciones y responder consultas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, comprender el uso del sitio y adaptar nuestras estrategias de marketing. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero puedes modificar tu configuración para rechazarlas o eliminarlas. Bloquear las cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio. Para más información sobre las cookies de Shopify, visita la Política de Cookies de Shopify .

Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información personal en los siguientes escenarios:

• Con proveedores y proveedores de servicios externos para operaciones comerciales (por ejemplo, procesadores de pago, soporte de TI, socios de cumplimiento).
• Con socios de marketing y comerciales para fines publicitarios.
• En respuesta a obligaciones legales como citaciones, investigaciones o procedimientos judiciales.
• Como parte de una transferencia de negocio, como fusiones o adquisiciones.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario

Si publica reseñas de productos u otro contenido a través de los Servicios, será visible para otros. No podemos controlar cómo terceros utilizan esta información.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede enlazar a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de sus políticas o prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas antes de proporcionar su información.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recibido datos de un menor, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

Seguridad y retención de su información

Si bien implementamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Evite transmitir información confidencial a través de canales no seguros. Conservamos datos según requisitos legales, contractuales y operativos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a corregir: actualizar información inexacta.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Obtener una copia de sus datos personales.
• Derecho a limitar el procesamiento: restringir cómo usamos ciertos datos.
• Derecho a revocar el consentimiento: En su caso, revocar el consentimiento para las actividades de tratamiento.
• Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing: cancelar la suscripción a correos electrónicos promocionales a través de los enlaces proporcionados.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los datos que aparecen a continuación. Podríamos solicitar una verificación antes de procesar las solicitudes.

Quejas

Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos sus datos, contáctenos primero. Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Podríamos transferir y procesar sus datos fuera de su país, incluido Estados Unidos. Para dichas transferencias, utilizamos mecanismos legales reconocidos, garantizando así el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

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Correo electrónico: support@tmpglobal.store
Reino Unido

A efectos de protección de datos, TMP Global LTD es el responsable del tratamiento de datos. Si es necesario, designaremos un representante en las jurisdicciones aplicables.