ضمان الأجزاء

تقدم شركة TMP Global Ltd ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد على جميع المنتجات، يغطي عيوب المواد والصناعة عند التثبيت بشكل صحيح، بدءًا من تاريخ الشراء.

تغطية الضمان

عند فحص البضائع المعيبة المرتجعة، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، ما يلي:

• إصلاح أو استبدال العنصر المعيب مجانًا.
• رفض المطالبة إذا كانت المشكلة تقع خارج نطاق تغطية الضمان.

الاستثناءات

لا يغطي هذا الضمان ما يلي:

• أية تكاليف عمالية مرتبطة بالإزالة أو إعادة التثبيت أو النفقات المرتبطة بها.

شروط إبطال الضمان

سيتم اعتبار الضمان لاغيا وباطلاً إذا كان المنتج:

• مغمورة في الماء.
• عرضة للاستخدام غير السليم، أو الإهمال في التعامل، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو عدم كفاية التشحيم.
• محترقة، أو تم العبث بها، أو تفكيكها، أو إساءة استخدامها بطريقة أخرى.

عملية المطالبة

لتقديم مطالبة ضمان، يجب إعادة القطع المعيبة إلى عنواننا المسجل مع وصف مكتوب للعطل. ويجب إتاحة فترة زمنية معقولة للفحص والتقييم.

الاستثناءات والقيود العامة

لا ينطبق هذا الضمان على:

• الصيانة الروتينية أو التآكل الطبيعي.
• فشل المكونات غير المضمنة في البيع الأصلي.
• الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الإهمال، أو التعديلات غير المصرح بها.

حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة TMP Global Ltd المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الإيرادات أو انقطاع الأعمال أو وقت الإدارة.

ومع ذلك، فإننا لا نستبعد المسؤولية عن:

• الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.
• الاحتيال أو التزوير الاحتيالي.

يقتصر إجمالي مسؤوليتنا بموجب هذه الشروط على 125% من سعر الشراء الأصلي لأي حادثة واحدة أو سلسلة من الحوادث ذات الصلة.

تلتزم شركة TMP Global Ltd بتقديم منتجات عالية الجودة مع التركيز القوي على رضا العملاء ونزاهة الخدمة.