منتجات ريكامبيوس

بالنسبة لمنتجات ريكامبيوس، يُرجى الانتظار من يومين إلى أربعة أيام عمل للمعالجة قبل الشحن. هذا الوقت الإضافي مطلوب بسبب إجراءات الاستيراد الجمركية.

طرق الشحن

في شركة TMP Global Ltd ، نقدم خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل:

• الشحن القياسي: من المتوقع التسليم خلال 3-7 أيام عمل .
• الشحن السريع: من المتوقع التسليم خلال 2-3 أيام عمل .
• الشحن الدولي: تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة، وتتراوح عادةً من 5 إلى 12 يوم عمل .

تكاليف الشحن

يتم حساب رسوم الشحن على أساس العوامل التالية:

✔ وزن العناصر: قد تتسبب الطرود الأثقل في فرض رسوم شحن أعلى.
✔ وجهة التسليم: تختلف التكاليف حسب موقع المستلم.
✔ طريقة الشحن المختارة: ستكون تكاليف خيارات الشحن السريع أعلى من تكاليف التسليم القياسي.

سيتم عرض جميع رسوم الشحن المعمول بها بوضوح عند إتمام عملية الشراء قبل الانتهاء من عملية الشراء.

وقت معالجة الطلب

• يتم عادةً معالجة الطلبات وإرسالها خلال 1-2 يوم عمل من تقديم الطلب.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

الشحن الدولي

نفخر بتقديم خدمة الشحن الدولي إلى وجهات متعددة. مع ذلك، يُرجى العلم:

🔹 الجمارك والرسوم والضرائب: يتحمل المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة من بلده. هذه الرسوم غير مشمولة في تكلفة الشحن وتختلف باختلاف الوجهة.

🔹 مواعيد التسليم: على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية مواعيد التسليم المقدرة، فقد تحدث تأخيرات بسبب التخليص الجمركي أو ظروف غير متوقعة أخرى.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع . يمكنك تتبع شحنتك عبر موقعنا الإلكتروني أو مباشرةً على موقع شركة الشحن.

قيود الشحن

🚫 مناطق الخدمة: لا نشحن حاليًا إلى بعض المناطق النائية. إذا كنت غير متأكد من إمكانية التوصيل إلى منطقتك، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.

🚫 المنتجات المحظورة: قد تخضع بعض المنتجات، مثل المواد الخطرة، لقيود شحن. سيتم توضيح أي قيود على هذه المنتجات في صفحات المنتجات ذات الصلة.

الشحنات التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا أو مفقودًا أثناء النقل ، فيرجى إخطار فريق خدمة العملاء لدينا على الفور:

📌 الإطار الزمني للإبلاغ: قم بالإبلاغ عن الأضرار في غضون 7 أيام من التسليم أو العناصر المفقودة بعد مرور تاريخ التسليم المتوقع.
📌 عملية الحل: سنعمل معك لإيجاد حل، والذي قد يتضمن إرسال بديل أو إصدار استرداد، اعتمادًا على الظروف.

الإرجاع والاستبدال

لمزيد من التفاصيل حول كيفية إرجاع أو استبدال أي منتج، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع . سيتم التعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال وفقًا لإجراءات الشحن لدينا لضمان سلاسة العملية.

رسوم إعادة التخزين والإلغاء

إذا اخترت إلغاء طلب للحصول على منتجات Recambios، يرجى ملاحظة ما يلي:

💰 سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين قدرها 9.99 جنيه إسترليني .
💰 سيتم أيضًا خصم رسوم الشحن (التي يتم حسابها بناءً على وزن المنتج) من أي مبلغ مسترد يتم إصداره.

هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد .

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص شحنتك، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:

📧 البريد الإلكتروني: support@tmpglobal.store

تحديثات السياسة

سياسة الشحن هذه قابلة للتغيير في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على موقعنا الإلكتروني، ونشجع عملاءنا على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.