Contacte con TMP Global para obtener asistencia experta en piezas marinas. Chatee en vivo con un ingeniero marino o contáctenos por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarle en todo el mundo, de forma rápida y confiable.

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Estamos disponibles de 6:00 a 18:00 todos los días para ayudarte. Solo dinos en qué podemos ayudarte y haremos todo lo posible.

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¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos una política de devolución de 14 días , lo que le permite 14 días a partir de la fecha de recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Lea más sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente o soporte?

Si tienes alguna pregunta o problema y necesitas ponerte en contacto con nosotros, puedes simplemente:

- Visita nuestra página de CONTACTO

O

- Correo electrónico: support@tmpglobal.store

¿Cómo me registro para obtener una cuenta comercial?

¡Registrarse para obtener una cuenta comercial global de TMP es fácil!

Simplemente diríjase a “La página comercial” y complete el formulario de solicitud.

- Si necesitas más información y detalles, ¡también puedes encontrarlos en The Trade Page!

¿Cuales son sus opciones y costos de envío?

Métodos de envío

En TMP Global Ltd , ofrecemos múltiples opciones de envío para adaptarnos mejor a sus necesidades:

  • Envío estándar: Entrega estimada en 3-7 días hábiles .
  • Envío acelerado: Entrega estimada en 2-3 días hábiles .
  • Envío internacional: Los tiempos de entrega varían según el destino, normalmente oscilan entre 5 y 12 días hábiles .

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de los siguientes factores:

✔ Peso de los artículos: Los paquetes más pesados ​​pueden generar tarifas de envío más altas.
✔ Destino de entrega: Los costos varían según la ubicación del destinatario.
✔ Método de envío elegido: Las opciones de envío acelerado tendrán costos más altos que el envío estándar.

Todos los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente en el momento del pago antes de finalizar su compra.

- Para más información, visita nuestra Política de Envíos.

¿Cómo puedo estar seguro de que la pieza se adapta a mi motor?

Si no está seguro de si una pieza puede adaptarse a su motor, no dude en CONTACTARNOS o, para obtener una respuesta más inmediata , haga clic en el botón "Chat en vivo" en la esquina inferior derecha de su pantalla.

¿Qué opciones de pago ofrecen?

Opciones de pago que ofrecemos:

- Pagos con tarjeta estándar

- Pagos con PayPal

- Paypal Compra ahora, paga después - Crédito flexible

- Klarna Paga Después - Crédito Flexible

¿Cómo puedo unirme al foro de la comunidad global de TMP?

TMP Global | The DOCKS - Foro de la comunidad

Unirse al foro de Discord "THE DOCKS" de TMP Global te coloca en el corazón de una vibrante comunidad marina.

Ya sea que sea un aficionado al bricolaje, un profesional de la industria o simplemente un entusiasta de la navegación... ¡Encontrará rápida y fácilmente su espacio dentro de nuestro Foro comunitario gratuito, donde puede dar y recibir consejos con otros!

Visita nuestra página "Foro de la comunidad" haciendo clic en el enlace a continuación...

¡Llévame allí!

¿Hacen envíos internacionales?

Envíos internacionales:

Los tiempos de entrega varían según el destino, normalmente oscilan entre 5 y 12 días hábiles .

🚫Áreas de Servicio:

Actualmente no realizamos envíos a ciertas zonas remotas. Si no está seguro de si realizamos envíos a su zona, contáctenos antes de realizar un pedido.

Para más detalles, visite nuestra Política de Envíos.

¿Apoyas el dropshipping?

Apoyamos el dropshipping...

- ¡Simplemente añade la dirección donde quieres que se entregue el pedido y nosotros haremos el resto!

Si tiene una empresa y envía pedidos directamente a sus clientes, ofrecemos soporte B2B a través de nuestras Cuentas Comerciales. ¡Registrarse es muy fácil! - HAGA CLIC AQUÍ para acceder al formulario de solicitud.

- Si no está seguro de algo, no dude en CONTACTARNOS o, alternativamente, haga clic en el botón "Chat en vivo" en la parte inferior derecha de su pantalla para obtener una respuesta más inmediata.

¿Qué garantía ofrecen en las piezas?

Garantía de piezas

TMP Global Ltd ofrece una garantía limitada de un año en todos los productos, que cubre defectos de materiales y mano de obra cuando se instalan correctamente, a partir de la fecha de compra.

Cobertura de la garantía

Tras la inspección de los productos defectuosos devueltos, podremos, a nuestra discreción:

  • Reparar o reemplazar el artículo defectuoso sin cargo.
  • Rechace el reclamo si el problema queda fuera del alcance de la cobertura de la garantía.

Exclusiones

Esta garantía no cubre:

  • Cualquier coste laboral asociado con la retirada, reinstalación o gastos asociados.

Para obtener más información, visite nuestra página de Garantía y responsabilidad .

¿Cómo solicito una igualación de precios o una cotización para pedidos grandes?

Si ha encontrado un producto o artículo disponible más barato en otro lugar y desea que igualemos el precio
o
¿Desea que le proporcionemos una cotización personalizada para pedidos grandes o al por mayor? Puede...

- CONTÁCTENOS a través del formulario de contacto que contiene el (los) producto(s) a los que se refiere y un enlace al sitio que lo ofrece más barato y para pedidos grandes/al por mayor, puede informarnos qué producto(s) desea, la cantidad y haremos nuestro mejor esfuerzo .

- Alternativamente, para una respuesta más inmediata , puede hacer clic en el botón "Chat en vivo" en la parte inferior derecha de su pantalla y ¡hablará en vivo con uno de los miembros de nuestro equipo!