Dernière mise à jour : 25/04/2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont TMP Global LTD (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur www.tmpglobal.store (« le Site ») ou communiquez avec nous (collectivement, « les Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous collectons les informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité . En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez vous abstenir d'utiliser les Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute révision sera publiée sur le Site, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour », et nous prendrons toutes les mesures juridiques nécessaires requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois auprès de diverses sources. La nature des informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Au-delà des utilisations spécifiques détaillées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales, appliquer les conditions de service applicables et protéger nos droits et les droits de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation du Site et des Services. Lorsque nous parlons d'« informations personnelles », nous désignons les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou vous relient à vous. Les informations que nous collectons comprennent :

Informations que vous fournissez directement :

• Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
• Informations sur la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
• Détails du compte : nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
• Activité d'achat : articles consultés, ajoutés au panier ou ajoutés à la liste de souhaits.
• Interactions avec le support client : tous les détails que vous partagez lorsque vous nous contactez.

Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent que vous fournissiez des informations directement. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies et les technologies de suivi :

Nous collectons des données sur vos interactions avec nos Services à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires. Ces « Données d'utilisation » peuvent inclure des informations telles que l'appareil utilisé, le type de navigateur, les données de connexion réseau et l'adresse IP.

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment :

• Fournisseurs de services , tels que Shopify, pour les fonctionnalités du site.
• Processeurs de paiement , pour des transactions de paiement sécurisées .
• Partenaires marketing , pour des activités publicitaires et promotionnelles.
• Fournisseurs d'analyses , pour comprendre le trafic et les tendances du site Web.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins incluant, mais sans s'y limiter :

• Fourniture de produits et de services : exécution des commandes, traitement des paiements, expédition, gestion des comptes et support client.
• Marketing et publicité : envoi de contenu promotionnel, personnalisation de la publicité et amélioration de l'engagement client.
• Sécurité et prévention de la fraude : détection, enquête et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.
• Communication client : amélioration du service client, fourniture de notifications et réponse aux demandes de renseignements.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, comprendre l'utilisation du site et personnaliser nos actions marketing. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser ou les supprimer. Le blocage des cookies peut affecter votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies liés à Shopify, consultez la Politique relative aux cookies de Shopify .

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les scénarios suivants :

• Avec des fournisseurs et des prestataires de services tiers pour les opérations commerciales (par exemple, des processeurs de paiement, un support informatique, des partenaires d'exécution).
• Avec des partenaires marketing et commerciaux à des fins publicitaires.
• En réponse à des obligations légales telles que des assignations à comparaître, des enquêtes ou des procédures judiciaires.
• Dans le cadre d'une transmission d'entreprise telle qu'une fusion ou une acquisition.

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Si vous publiez des avis sur des produits ou d'autres contenus via les Services, ils seront visibles par d'autres. Nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation de ces informations par des tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir vos informations.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons reçu des données d'un mineur, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.

Sécurité et conservation de vos informations

Malgré la mise en œuvre de mesures de sécurité, aucun système n'est totalement sécurisé. Veuillez éviter de transmettre des informations sensibles par des canaux non sécurisés. Nous conservons les données conformément aux exigences légales, contractuelles et opérationnelles.

Vos droits et vos choix

Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d’accès : Demandez des informations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de rectification : mettre à jour les informations inexactes.
• Droit à la portabilité des données : Obtenez une copie de vos données personnelles.
• Droit de limiter le traitement : restreindre la manière dont nous utilisons certaines données.
• Droit de retirer son consentement : Le cas échéant, révoquer le consentement aux activités de traitement.
• Droit de se désinscrire des communications marketing : désabonnez-vous des e-mails promotionnels via les liens fournis.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander une vérification avant de traiter votre demande.

Plaintes

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous d'abord. En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer et traiter vos données hors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus pour ces transferts, garantissant ainsi le respect des lois sur la protection des données.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

TMP Global LTD
Courriel : support@tmpglobal.store
Royaume-Uni

Aux fins de protection des données, TMP Global LTD est le responsable du traitement. Si nécessaire, nous désignerons un représentant dans les juridictions compétentes.