Produits Recambios

Pour les produits Recambios, veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition. Ce délai supplémentaire est nécessaire en raison des procédures d'importation douanière.

Méthodes d'expédition

Chez TMP Global Ltd, nous utilisons Easyship pour expédier les commandes. Easyship nous permet de proposer aux utilisateurs de choisir des méthodes d'expédition personnalisées, de sorte que les prix et les durées varient selon le choix de l'utilisateur.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction des facteurs suivants :

✔ Poids des articles : Les colis plus lourds peuvent entraîner des frais d'expédition plus élevés.
✔ Destination de livraison : Les coûts varient en fonction de l'emplacement du destinataire.
✔ Méthode d'expédition choisie : Les options d'expédition accélérée auront des coûts plus élevés que la livraison standard.

Tous les frais d'expédition applicables seront clairement affichés au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

Délai de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande.
• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition internationale

Nous proposons fièrement l'expédition internationale vers de nombreuses destinations. Cependant, veuillez noter :

🔹 Douanes, droits et taxes : Le destinataire est responsable de tous les droits de douane ou taxes imposés par son pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût d'expédition et varient en fonction de la destination.

🔹 Délais de livraison : Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des retards dus au dédouanement ou à d'autres circonstances imprévues peuvent survenir.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi via notre site web ou directement sur le site web du transporteur.

Restrictions d'expédition

🚫 Zones de service : Nous n'expédions actuellement pas vers certains endroits éloignés. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons à votre adresse, veuillez nous contacter avant de passer une commande.

🚫 Articles restreints : Certains produits, tels que les matières dangereuses, peuvent être soumis à des restrictions d'expédition. Toute limitation de ce type sera indiquée sur les pages de produits concernées.

Envois endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue en transit, veuillez en informer rapidement notre équipe de service client :

📌 Délai de signalement : Signalez les dommages dans les 7 jours suivant la livraison ou les articles perdus après la date de livraison prévue.
📌 Processus de résolution : Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution, qui peut impliquer l'envoi d'un remplacement ou l'émission d'un remboursement, selon les circonstances.

Retours et échanges

Pour plus de détails sur la façon de retourner ou d'échanger un article, veuillez vous référer à notre Politique de retour. Les retours et échanges seront traités conformément à nos procédures d'expédition pour assurer un processus fluide.

Frais de réapprovisionnement et d'annulation Recambios

Si vous choisissez d'annuler une commande de produits Recambios, veuillez noter :

💰 Des frais de réapprovisionnement de 9,99 £ s'appliqueront.
💰 Des frais d'expédition (calculés en fonction du poids de l'article) seront également déduits de tout remboursement émis.

Ces frais sont non remboursables.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client :

📧 E-mail : support@tmpglobal.store

Mises à jour de la politique

Cette politique d'expédition est sujette à modification à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web, et nous encourageons les clients à consulter cette politique régulièrement pour rester informés.