Produits de remplacement

Pour les produits Recambios, veuillez prévoir un délai de traitement de 2 à 4 jours ouvrables avant expédition. Ce délai supplémentaire est lié aux procédures douanières d'importation.

Méthodes d'expédition

Chez TMP Global Ltd , nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre au mieux à vos besoins :

• Expédition standard : livraison estimée sous 3 à 7 jours ouvrables .
• Expédition accélérée : livraison estimée sous 2 à 3 jours ouvrables .
• Expédition internationale : les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 5 et 12 jours ouvrables .

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction des facteurs suivants :

✔ Poids des articles : Les colis plus lourds peuvent entraîner des frais d'expédition plus élevés.
✔ Destination de livraison : Les frais varient en fonction de la localisation du destinataire.
✔ Méthode d'expédition choisie : les options d'expédition accélérée auront des coûts plus élevés que la livraison standard.

Tous les frais d'expédition applicables seront clairement affichés au moment du paiement avant de finaliser votre achat.

Délai de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la passation de la commande.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition internationale

Nous sommes fiers de proposer des livraisons internationales vers de nombreuses destinations. Cependant, veuillez noter :

🔹 Douanes, droits et taxes : Le destinataire est responsable des éventuels droits de douane et taxes imposés par son pays. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de livraison et varient selon la destination.

🔹 Délais de livraison : Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des retards dus au dédouanement ou à d'autres circonstances imprévues peuvent survenir.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi . Vous pouvez suivre votre envoi sur notre site web ou directement sur celui du transporteur.

Restrictions d'expédition

🚫 Zones desservies : Nous ne livrons actuellement pas dans certaines zones reculées. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons dans votre région, veuillez nous contacter avant de passer commande.

🚫 Articles soumis à restrictions : Certains produits, comme les matières dangereuses, peuvent être soumis à des restrictions d'expédition. Ces restrictions seront indiquées sur les pages des produits concernés.

Envois endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport , veuillez en informer rapidement notre service client :

📌 Délai de signalement : Signalez les dommages dans les 7 jours suivant la livraison ou les articles perdus après la date de livraison prévue.
📌 Processus de résolution : Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution, qui peut impliquer l'envoi d'un remplacement ou l'émission d'un remboursement, selon les circonstances.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur le retour ou l'échange d'un article, veuillez consulter notre politique de retour . Les retours et les échanges seront traités conformément à nos procédures d'expédition afin de garantir un processus fluide.

Frais de réapprovisionnement et d'annulation des stocks

Si vous choisissez d' annuler une commande de produits Recambios, veuillez noter :

💰 Des frais de réapprovisionnement de 9,99 £ s'appliqueront.
💰 Des frais d'expédition (calculés en fonction du poids de l'article) seront également déduits de tout remboursement émis.

Ces frais ne sont pas remboursables .

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client :

📧 E-mail : support@tmpglobal.store

Mises à jour des politiques

Cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Nous encourageons nos clients à la consulter régulièrement pour rester informés.